Garantie
Bei Fietsenwinkel.be stehen wir voll hinter der Qualität unserer Produkte. Sollte doch einmal etwas nicht in Ordnung sein, sorgen wir für die richtige Unterstützung. Du kannst dich auf eine schnelle und passende Lösung verlassen, damit du sorgenfrei weiterfahren kannst.
Gesetzliche Garantie
Du hast immer Anspruch auf 2 Jahre gesetzliche Garantie, vollständig conform dem belgischen und europäischen Recht. Diese Garantie gilt für alle Produkte, die du bei Fietsenwinkel.be kaufst.
Die gesetzliche Garantie deckt alle möglichen Produktionsfehler und Materialdefekte, sodass du sicher sein kannst, dass dein Artikel das tut, was du in vernünftigem Maße erwarten darfst.
Herstellergarantie
Einige Marken bieten sogar eine umfassendere Herstellergarantie an, die über die gesetzlichen 2 Jahre hinausgeht (z. B. auf bestimmte Rahmen oder elektronische Bauteile).
Kontaktiere uns gerne, um zu prüfen, ob dies für dein spezifisches Produkt gilt.
Was fällt unter die Garantie?
-
Produktions- und Materialfehler.
-
Bei Lieferung bereits vorhandene Defekte.
-
Bauteile, die bei normaler Verwendung nicht ordnungsgemäß funktionieren.
Was fällt NICHT unter die Garantie?
-
Normaler Verschleiß (z. B. an Bremsbelägen, Reifen und Ketten).
-
Schaden durch unsachgemäße Verwendung oder fehlerhafte Montage.
-
Schaden durch Stürze, Unfälle oder Fahrlässigkeit.
-
Schaden durch nicht durchgeführte Wartung.
-
Änderungen oder Reparaturen durch Dritte.
Wie reiche ich einen Garantieanspruch ein?
Kontakt
Kontaktiere unseren Kundenservice.
Beschreibung
Beschreibe das Problem deutlich und füge unterstützende Fotos bei.
Bestelldaten
Gib deine Bestellnummer an, damit wir alles schnell finden können.
Bewertung
Wir bewerten deinen Garantieanspruch innerhalb von 5 Werktagen.
Lösung
Bei einem berechtigten Anspruch sorgen wir schnell für eine Reparatur, einen schnellen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Fragen?
Kontaktiere direkt unseren Kundenservice für all deine Fragen zur Garantie. Wir helfen dir gerne weiter!
Kontakt aufnehmen