Veelgestelde vragen
Commande & livraison
Nous livrons dans toute la Belgique dans un délai de 1-4 jours ouvrés (et aux Pays-Bas). Vous recevrez un e-mail de suivi dès que votre colis est en route.
Les frais de livraison s'élèvent à €6,95 par commande pour la Belgique et les Pays-Bas. Délai de livraison 1-4 jours ouvrés. Consultez notre page d'expédition pour plus de détails.
Nous expédions en Belgique et aux Pays-Bas. Pour le moment, nous n'offrons pas d'expédition internationale en dehors de ces pays.
Vous pouvez payer en toute sécurité avec Bancontact, iDEAL, carte de crédit et PayPal. Tous les paiements sont cryptés pour un règlement sécurisé.
Retour & garantie
Oui, vous disposez d'un droit de retour de 14 jours. Contactez-nous au support@tormino.com et nous vous guiderons dans le processus de retour. Les frais de retour sont à la charge du client. En savoir plus sur notre page de retour.
Si vous avez reçu un produit défectueux, veuillez nous contacter au support@tormino.com. Nous résoudrons le problème rapidement, y compris un remplacement ou un remboursement. Consultez notre page de garantie pour plus d'informations.
Vous pouvez nous joindre par e-mail : support@tormino.com. Nous nous efforçons de répondre dans un délai d'un jour ouvrable.
D'autres questions ?
Votre question n'est pas listée ? Contactez-nous ci-dessous et nous vous aiderons le plus rapidement possible.